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Kundenservice

Unser mehrsprachiges Team hilft dir an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr. Schreib uns im Live Chat oder per E-Mail, egal ob es um dein Konto, eine Einzahlung, einen Bonus oder eine Sportwette geht.

Welche Angaben helfen

Anliegen	Was du mitschickst
Frage zum Konto	Benutzername und registrierte E-Mail-Adresse
Erstattung einer Einzahlung	Meldung spätestens 24 Stunden nach der Transaktion
Beschwerde	Benutzername, vollständiger Name, Grund im Betreff, Datum und Uhrzeit
Konto schließen	Anfrage per E-Mail, ohne Restguthaben und offene Auszahlung

Beschwerden

Zuerst antwortet dir der Support. Bleibt das Anliegen offen, sendest du eine ausführliche schriftliche Beschwerde an unser Beschwerdeteam, immer von deiner registrierten E-Mail-Adresse aus. Das Complaints Resolution Committee prüft den Fall und meldet sich in der Regel binnen zehn Tagen. Bist du mit dem Ergebnis nicht einverstanden, stehen dir externe Schlichtungswege offen.

Datenschutz

Fragen zu deinen Daten und Anträge zu deinen Rechten bearbeitet unser Datenschutzbeauftragter.